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3月，新冠肺炎突襲上海，新增確診人數(shù)與無癥狀感染者逐日攀升，形勢嚴峻……3月19日，上海開始分小區(qū)封閉管理，進行網(wǎng)格化核酸篩查……
隨著新增確診人數(shù)與無癥狀感染者的攀升，政府及民眾對防疫物資的需求也與日俱增。上海九州通快速響應，依托九州通醫(yī)藥集團的平臺與網(wǎng)絡優(yōu)勢，在上游廠家的大力支持下，48小時從全國各地調(diào)運1000萬盒連花清瘟，24小時內(nèi)完成 4500萬只口罩的集結(jié)，用“九州通速度”全力支持上海抗疫。
各小區(qū)先后進入封閉管理，在封控前，上海好藥師各門店的員工便已經(jīng)收拾了生活用品，開啟了長達近60天的“以門店為家”的堅守。正是因為他們的堅守，才讓好藥師在疫情最嚴重的階段依然保持著超過50%的門店營業(yè)率，為附近超過1000個社區(qū)提供藥品服務。
為緩解封控社區(qū)市民“購藥難”的問題，好藥師加快了O2O門店的上線，高峰期每天可達20000單，面對騎手運力緊張的情況，店員主動臨時充當“配送員”，人手緊張的門店，只能等到每天營業(yè)結(jié)束后，穿梭在夜晚空無一人的街道上，繼續(xù)完成藥品的配送。
此外，好藥師在12個區(qū)域開展社區(qū)團購活動，已有上百個社區(qū)參與了此次團購活動。4月13日，好藥師上線了“團購送到家”群接龍，完成訂單333單。
好藥師大藥房堅守在防疫一線，通過O2O、團購等新模式，充分運用自身資源幫助上海市民解決“買藥難”的問題，全力解決藥品“最后一公里”的配送問題。
企業(yè)使命驅(qū)動我們不忘履行社會責任，疫情期間，上海九州通為上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院、上海尚醫(yī)醫(yī)務工作者獎勵基金會、上海市金山區(qū)衛(wèi)生健康委員會等30家機構(gòu)及單位捐贈防疫物資。
由于小區(qū)封控管理，大部分上海居民陷入“買菜難”的問題，公司收到上下游合作伙伴的“物資求助信號”，盡管“買菜難”，可公司依舊想盡辦法，采購了數(shù)百份生活物資，為合作伙伴一解燃眉之急。當這份沉甸甸的愛送達客戶手中，客戶的“謝謝了”，“辛苦了”體現(xiàn)了我們“以客戶為核心”的價值觀。
公司院內(nèi)居住員工及家屬近900人，截止目前，公司院內(nèi)無1人感染！
早期公司積極動員員工全程接種新冠疫苗，接種率近98%。3月伊始，在感染病例零星出現(xiàn)的時候，鼓勵員工服用中藥預防方，增強自身抵抗能力。對配送員、收貨員等對外崗位和保供人員，要求標準佩戴口罩、護目鏡、穿著防護服，嚴格落實防護要求，同時加強了院內(nèi)消殺工作的管理。
隨著疫情的發(fā)展，為全員免費發(fā)放九信中藥生產(chǎn)的“益小方”，可以祛濕抗病毒，提升免疫力。后續(xù)為了更好地防疫，公司進行了分區(qū)管理，將日常外出的配送員、配送司機等外出人員劃歸流動區(qū)，其他人員劃歸封閉區(qū)，兩區(qū)人員分區(qū)管理，降低感染風險。此舉也獲得了公司員工的大力支持，大家自覺遵守分區(qū)規(guī)定，為共筑防疫墻而共同努力。
在此次疫情中，九州通“家文化”的優(yōu)勢凸顯，大部分員工吃住在公司大院，使得小區(qū)封控管理并未影響到九州通的復工，公司復工率超過95%。
每一場艱難的“戰(zhàn)役”中，“人”都是制勝關鍵，特別是在勞動力密集型的物流行業(yè)，高復工率讓“保供”變得可行，讓服務質(zhì)量、服務效率“不打折扣”變?yōu)榱爽F(xiàn)實。
整個4月，上海九州通完成了528947件貨物的入庫，424428件貨物的出庫，環(huán)比疫情前大幅增長，在交通管制的情形下，完成了19881家客戶的配送，運力并未因為疫情有所下降。
公司的行為也讓客戶深受感動，00后配送員葉佩因為工作盡職盡責，獲得客戶表揚，客戶表示“小葉令人非常感動，請公司一定要表揚他”。同是00后的拆零揀貨崗李想，在配送連花清瘟的緊急任務里，他主動請纓，大聲喊出：“我是團員，我先上！”
要說誰是最可愛的人，那一定是最美的滬九人們！
62個日夜的堅守，在這個院子里，發(fā)生了很多感人的故事，有人堅守崗位，有人日以繼夜，有人逆流而上……
“家文化”的牽引，造就了一群務實、勤勞的滬九人，疫情期間，大家各司其職，隨時待命。面對大單的出入庫，一聲令下，無論是哪個部門，都毫不猶豫加入物流一線，盡自己所能發(fā)光發(fā)熱。
物流人面對重重困難，勇往直前，封控導致外出的配送人員就餐困難，自熱米飯與面包成為了過去兩個月里他們的主食。門店人員靠著方便面，發(fā)揮“自給自足”的能動性，挺過了生活物資缺乏的兩個月。業(yè)務人員白天跟客戶溝通防疫物資的保供，晚上遇到大批量防疫藥品到貨，物流人手不足時，他們毫不猶豫主動請纓。采購員為協(xié)調(diào)防疫物資，加班到深夜已然成為常態(tài)。保潔阿姨每天兢兢業(yè)業(yè)做著消殺工作，不放過任何一個角落……正是因為有每一個崗位的堅守，才共筑了此次疫情的“九州通速度”與“九州通服務”。
公司是每一位沖鋒陷陣的員工最堅實的后盾，食堂每天準時開餐，盡管在最困難的時候，總經(jīng)理吳總都要求行政必須盡量為大家找到肉，改善伙食。公司組織了19次團購活動，滿足員工對水果、蛋、奶、生活物品的需求。為物流一線、門店人員投喂水果、牛奶，補充維生素與蛋白質(zhì)。每當看到朋友圈、各地網(wǎng)友為“吃”而憂時，小編內(nèi)心只想來一首“感恩的心”！
每日一問：“今天你搶菜了嗎？”
“不好意思，我確實可以很凡爾賽地說一句：我有食堂！”
聽說最近，滬九又緊跟潮流步伐，做起了“劉畊宏男孩/女孩”，今天你跳操了嗎？
本次上海疫情已經(jīng)接近尾聲，上海將逐步推進復工復產(chǎn)，恢復社會秩序。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役里，在黨和國家的領導下，無數(shù)人為最終的勝利而努力。
很榮幸，我們作為一家醫(yī)藥企業(yè)，能切身參與其中，為上海的抗疫勝利貢獻微薄之力，一起助力上海疫散花開。
上海，加油！我們一起加油！
