今天是：
當(dāng)前位置:
全體執(zhí)業(yè)藥師：
抗擊疫情以來(lái)，廣大執(zhí)業(yè)藥師以保供為中心，以方便市民購(gòu)買(mǎi)常用藥、特殊藥為重點(diǎn)，堅(jiān)守藥店一線，無(wú)怨無(wú)悔承擔(dān)了執(zhí)業(yè)藥師“安全用藥、合理用藥”的責(zé)任使命。“上海藥師網(wǎng)”今天以組稿方式反映上海海王星辰藥房有限公司強(qiáng)化配送保障和執(zhí)業(yè)藥師在藥店工作的情況，歡迎大家繼續(xù)來(lái)稿。
之一：“一 個(gè) 頂 三”
----致敬堅(jiān)守在藥品配送中心的三人團(tuán)隊(duì)
我們的員工一個(gè)頂三！這是近期發(fā)生在我們身邊的真實(shí)事件！
疫情前，上海海王星辰藥房有限公司的配送中心共有員工33人，大家崗位明確，分工明確。4月1日至4月5日，浦西實(shí)施全域封閉管理，所有行業(yè)停產(chǎn)停業(yè)......靜靜等待4天后，浦西沒(méi)有解封通知，我們的配送中心也無(wú)法復(fù)工。當(dāng)時(shí)全市共有海王星辰保供藥房25家！幾天之后，在營(yíng)門(mén)店的常用藥品、防疫用品、消毒產(chǎn)品所剩無(wú)幾，肩負(fù)保供重任，面臨無(wú)藥可售，此時(shí)的我們確實(shí)有點(diǎn)慌了。
面對(duì)如此困境，總經(jīng)理李漢棟多次跟政府部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，終于成功申請(qǐng)了通行證，但結(jié)果只有3張！這就意味著只能有3人可以參加保供物資的運(yùn)送！經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，配送中心經(jīng)理王俊、配送中心司機(jī)肖永文、職能專(zhuān)職司機(jī)王加華組成臨時(shí)3人團(tuán)隊(duì)，去完成平時(shí)33人的工作量，卸貨、裝貨、發(fā)貨，可謂“一個(gè)頂三”！
王俊，驗(yàn)收是他，揀貨是他，復(fù)核還是他；商品部找他，質(zhì)量部找他，行政部還找他......他自嘲道：真想把自己分成八份，做更多的事情！
王加華，職能部門(mén)的專(zhuān)職司機(jī)，再工作兩年就可以退休了，他的主職工作是接送職能部門(mén)人員到處巡店。疫情來(lái)臨之際，他臨危受命，任勞任怨，努力完成配送中心的各項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)為了早點(diǎn)送貨，他凌晨?jī)扇c(diǎn)就起床了；有時(shí)為了多給幾家店送貨，他開(kāi)車(chē)開(kāi)到凌晨?jī)扇c(diǎn)！
肖永文，配送中心的專(zhuān)職司機(jī)，主職工作是給門(mén)店送貨，疫情期間，他每天堅(jiān)持送貨20多家門(mén)店，是日常工作量的3倍。在多年的接觸中，他跟門(mén)店員工的感情比較深厚。在封閉管理初期，當(dāng)他得知羽山路三店的住店人員食物缺乏時(shí)，便主動(dòng)幫她們代買(mǎi)物資。
但因政策的要求，他們3人無(wú)法進(jìn)入配送中心住宿，也不能返回居住地，他們有家不能回，只能每天都睡在貨車(chē)車(chē)廂內(nèi)！
是他們的默默付出，我們的藥品、抗疫物資才得以及時(shí)送到門(mén)店，送到執(zhí)業(yè)藥師的手上，服務(wù)居民，保障供應(yīng)。
一個(gè)頂三，向堅(jiān)守在配送中心的三人團(tuán)隊(duì)致敬！
之二：執(zhí)業(yè)藥師杜朋輝
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓上海按下了”暫停鍵”。
這座城市正經(jīng)歷著艱難與煎熬，不只是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)，參與奉獻(xiàn)的“大白”，還有全國(guó)各地支援的醫(yī)護(hù)人員，各個(gè)城市的支援物資，也包括了很多的藥店人，平平無(wú)奇的他們，盡力用自己的方式，守護(hù)著城市的健康。
海王星辰水產(chǎn)西路店，執(zhí)業(yè)藥師杜朋輝已經(jīng)駐扎在店里23天，吃喝住持續(xù)超過(guò)半個(gè)多月，他一直在堅(jiān)持、堅(jiān)持。門(mén)店附近的小區(qū)全部都是陽(yáng)性隔離點(diǎn)，為了解決封控居民購(gòu)藥難的問(wèn)題，特別是老年人的降壓藥，降糖藥等長(zhǎng)期服用的藥品，杜藥師義無(wú)反顧地選擇了堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)，給附近的居民帶來(lái)了用藥的方便。線上訂單“暴漲”，線下一片繁忙，即使是配送員也“每天都在奔跑之中”。
杜藥師接到一個(gè)電話，一位顧客藥物稀缺，馬上要斷了藥物療程，顧客是老年人，不會(huì)從線上下單，經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)得知顧客患有突發(fā)性心臟病，這時(shí)杜藥師放下手頭的工作，關(guān)掉線上訂單，立刻給顧客送去了顧客的小區(qū)，并且耐心講解用藥指導(dǎo)。
夜里的街道，沒(méi)有一家店鋪是亮著的，街上空無(wú)一人，只有配送小哥和我們的海王星辰藥店，這讓我們海王星辰藥店顯得格外的亮眼。
讓我們?yōu)樗帋熂佑停瑸樯虾＜佑?，期待更好的明天?/span>
之三：抗疫姐妹花
3月的上海拉響了“警報(bào)”，疫情來(lái)的很是兇猛。浦西開(kāi)始施行全面封控時(shí)，要求所有人員身不離店，足不出戶。海王星辰雙峰路店作為第一批保供藥店，兩位執(zhí)業(yè)女藥師王麗、錢(qián)杰，在所有公共交通
都停止運(yùn)行的情況下，主動(dòng)申請(qǐng)駐店值守。
開(kāi)始封控的第一天，線上訂單數(shù)量格外的多。兩位執(zhí)業(yè)藥師忙得連吃飯的時(shí)間都抽不出來(lái)，她們第一次感受到如此的壓迫感，甚至有點(diǎn)手忙腳亂。在迅速適應(yīng)這種節(jié)奏的同時(shí)，又出現(xiàn)了第三方平臺(tái)騎手運(yùn)力不足的情況，許多顧客打電話到店里反映說(shuō)應(yīng)急藥買(mǎi)不到、沒(méi)有騎手配送等問(wèn)題。兩位執(zhí)業(yè)藥師想居民所想，急群眾所急，承諾對(duì)相鄰社區(qū)的顧客幫忙送藥，輪番騎著電瓶車(chē)跑2到3公里，把應(yīng)急藥品送到顧客手里。此時(shí)，雙峰路店每天線上訂單平均在200多單，其中有30到50單都是自配送到顧客所在小區(qū)。不少顧客在收到藥品物資后，往往都打來(lái)電話真誠(chéng)地對(duì)她們一聲“謝謝”。
在自配送的顧客中，多數(shù)為行動(dòng)不便的老年人。因?yàn)榫€上購(gòu)藥操作比較繁瑣，大多數(shù)老年人都操作不來(lái)，又因?yàn)闊o(wú)法出門(mén)購(gòu)藥，兩位執(zhí)業(yè)藥師每天都會(huì)接到需要幫忙送藥上門(mén)的電話，她們?cè)诹私饣厩闆r的過(guò)程中，也同時(shí)關(guān)注了解獨(dú)居老人的食物儲(chǔ)備，盡可能順便幫忙買(mǎi)一些需要的食物一起送過(guò)去。一些獨(dú)居老人含淚致謝的情景，?在心上，記在心頭。
一些志愿者和居委代幫小區(qū)居民配藥的同志來(lái)店時(shí)，兩位執(zhí)業(yè)藥師更是及時(shí)送上她們的關(guān)懷，叮囑他們注意防護(hù)；當(dāng)有人身體出現(xiàn)一些不舒服時(shí)，還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一些常用藥品送給他們，并做好用藥指導(dǎo)。
20多天的時(shí)間，似乎總是那么短暫，但王麗、錢(qián)杰這兩位“抗疫姐妹花”在崗位上的堅(jiān)守，為這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)疫”作出的奉獻(xiàn)，讓我會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里記住她們的名字----執(zhí)業(yè)藥師。我更加相信，只要我們上下一心，上海這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”馬上就會(huì)勝利。
加油上海！
（質(zhì)量部郭淑芳供稿）
之四：我的藥店日記
海王星辰藥房有限公司平?jīng)雎返甑牡觊L(zhǎng)兼執(zhí)業(yè)藥師李倩倩
從4月1日接到浦西封控消息起，我以店長(zhǎng)和執(zhí)業(yè)藥師的雙重身份和店內(nèi)的一位小姑娘一直吃住在店里。二十幾天都是我們兩個(gè)堅(jiān)持上班，沒(méi)有回過(guò)一趟家，既切實(shí)體驗(yàn)了疫情期間藥店人的不易和艱難，也領(lǐng)悟了“一線藥店人”的自豪與感動(dòng)。
記得有位顧客需長(zhǎng)期服用利培酮不能斷藥，電話打過(guò)來(lái)咨詢購(gòu)藥，由于疫情期間快遞運(yùn)力緊張，再加上顧客年紀(jì)較大不會(huì)操作手機(jī)，而且來(lái)回距離較遠(yuǎn)，感受到他的急切與緊迫，我們一刻不敢放松，全程保持與他的溝通并幫助叫好快遞人員將藥品準(zhǔn)時(shí)送到他的手中。有位顧客家人在抗疫一線，自己在醫(yī)院手術(shù)后住院緊急有用藥需求，得知信息后，我們立即將藥品打包好并第一時(shí)間想辦法聯(lián)系快遞員將藥品送到他的家中。還有一位顧客急需石杉甲片，店內(nèi)貨已賣(mài)完，但為了滿足顧客需求，我們緊急聯(lián)系附近的門(mén)店，幫助顧客買(mǎi)到他所需藥品，顧客十分感動(dòng)，表示疫情之后一定要當(dāng)面感謝。還有一次收到一個(gè)小區(qū)居民的緊急購(gòu)藥需求但遲遲聯(lián)系不到騎手時(shí)，我當(dāng)即決定自己去送藥，騎行自行車(chē)4.5公里將藥品送到顧客手中。每當(dāng)聽(tīng)到顧客的感謝，我瞬間感到身心的疲憊都被滿滿的自豪感給消融掉了，又給自己備足精氣神，去迎接新的一天。
受疫情影響，為了解決封控居民居家隔離購(gòu)藥難的問(wèn)題，特別是老年人購(gòu)買(mǎi)降壓藥、降糖藥等長(zhǎng)期服用藥品及處方困難的情況，我們還快速建立了線上顧客服務(wù)群，市民可直接掃碼進(jìn)群溝通咨詢到所需藥品，并以小區(qū)為單位，由一位代表將小區(qū)居民所需藥品集中接龍購(gòu)買(mǎi)，我們幫助分開(kāi)打包，一一寫(xiě)好樓棟號(hào)及房間號(hào)，一起派送，既解決了顧客的用藥需求又減輕了顧客的配送費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
在這期間店內(nèi)只有兩人，線上電話連續(xù)不斷，線下配送馬不停蹄，微信運(yùn)動(dòng)記錄都是幾萬(wàn)起步，經(jīng)常就是早飯當(dāng)午飯吃，午飯變成了晚飯，有時(shí)候半天連口水都來(lái)不及喝，但是我們更為清楚，我們是藥師，承載著居民的購(gòu)藥、指導(dǎo)用藥需求，這是我們的使命。
疫情期間，我們還收獲了許多溫暖。店里缺少醫(yī)用隔離面罩，我們一句無(wú)心的話讓志愿者聽(tīng)到，沒(méi)想到有1名志愿者在第二天就將面罩送到我們藥店；還有附近居民聽(tīng)說(shuō)我們住在店里二十幾天缺乏物資后，給我們送來(lái)了盒飯等急需物資；疫情期間的外賣(mài)小哥也十分暖心，給我們排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)需要的物品。“疫情無(wú)情，人間有愛(ài)”，你看見(jiàn)了嗎？
我的城市生病了，但我依然愛(ài)她。地鐵會(huì)回歸擁擠，街道會(huì)重返熱鬧，胡同里的早餐鋪?zhàn)雍褪兄行牡母杈颇藓缍紩?huì)一切如常。我相信愛(ài)與希望的蔓延速度一定會(huì)超過(guò)病毒，一切都會(huì)過(guò)去，一切都會(huì)重新開(kāi)始。上海加油！中國(guó)加油!
