今天是：
當前位置:
人生要學會追逐和等待
——訪上海市第四屆十佳執(zhí)業(yè)藥師王蔚
□胡品福（《上海執(zhí)業(yè)藥師》特約撰稿人）
執(zhí)業(yè)箴言
人生要學會追逐和等待，追逐會消逝的東西，等待會改變的東西，且需經(jīng)常調整狀態(tài)，方能應付不同挑戰(zhàn)，有時候必須要沉下身心，是為了飛得更高。
每一天都是一個新的開始，把握當下，給自己一個機會，認真面對全新的未來。
70后的王蔚給人的感覺是熱情、干練，如今的她擔任上海童涵春堂藥業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理一職，正屬于承上啟下的一代。王蔚屬于“雙跨式”人才，不僅取得了執(zhí)業(yè)藥師資格證書，而且也是一位執(zhí)業(yè)醫(yī)師。王蔚深耕中醫(yī)藥行業(yè)十九載，主要從事質量管理和風控管理的相關工作，經(jīng)歷了四次GSP認證和兩次GMP認證，積累了較全面的工作經(jīng)驗，獲“上海市第四屆十佳執(zhí)業(yè)藥師”等榮譽稱號。
一、摸爬滾打、刻苦學習
2000年7月，從上海中醫(yī)藥大學的中醫(yī)臨床系畢業(yè)的王蔚面臨著自主擇業(yè)的選擇，是去隨大流去醫(yī)院當一名中醫(yī)大夫呢？還是選擇不一樣的人生？正好那年上海童涵春堂藥業(yè)股份有限公司來學校招人，沖著“童涵春堂”四個字的金字招牌，懷揣著“醫(yī)藥不分家”的夢想，王蔚就投了一份簡歷，沒想到自己從此就改行做了一名藥店人。
王蔚的第一個崗位是公司本部打單員，一開始，她有點想不通，自己是一個全日制本科生，怎么會和高中生干一樣的活？部門經(jīng)理很快就看出了王蔚的小情緒，單獨找她開導，基層摸爬滾打是為了鍛煉自己的本領，積累知識，日后才能飛得更高。
從打單員開始，王蔚就在不同崗位輪轉，特別是倉儲、驗收、養(yǎng)護、配貨等，積累了一定的實踐知識。2003年，王蔚參加了執(zhí)業(yè)藥師資格考試，順利通過考試，取得了執(zhí)業(yè)藥師資格。她也被調入質量管理部，從此開啟了藥品質量管理的職業(yè)生涯。
2006年，她又不負眾望，考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，成為國內為數(shù)不多的雙證人才！畢竟很多取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的醫(yī)師是不會考執(zhí)業(yè)藥師的，而考取執(zhí)業(yè)藥師資格的人絕大多數(shù)沒有資格考執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。
二、潛心專研、質量管理
2009年，王蔚被提拔為總經(jīng)理助理，分管質量工作。她深知，藥品質量管理工作不僅繁瑣細致而且發(fā)展日新月異，所以一直利用休息時間不斷學習，與時俱進。她始終堅持臨床醫(yī)藥理論聯(lián)系企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定了方便員工實際操作的工作流程，并開展各個崗位的全員培訓，在實踐中不斷完善制度和流程，不斷提升質量管理水準。
2015年全年，已經(jīng)是副總經(jīng)理的王蔚下基層協(xié)助飲片公司籌備2010年版GMP認證檢查，并參與了全面綜合改造工程全過程；和飲片公司一起加班加點全力以赴，完成改造工程后的質量體系軟件建設，順利通過上海市食品藥品監(jiān)督管理局的現(xiàn)場認證，為童涵春堂中藥產(chǎn)業(yè)能級的升級奠定扎實基礎。
近幾年，醫(yī)藥政策發(fā)生巨變，王蔚積極適應變化，第一時間理解貫徹藥監(jiān)新政，仔細研讀醫(yī)藥模式的變革和政策法規(guī)的變化，及時反饋給相關職能部門和業(yè)務部門，協(xié)同大家一起努力尋找符合新政法規(guī)新要求的生產(chǎn)經(jīng)營模式，幫助公司及時規(guī)避生產(chǎn)經(jīng)營風險。
在外人看來，管質量的人只需要懂藥事管理與法規(guī)就可以了，按照條條框框去做從沒有錯，其實不然，新版GSP認證和GMP認證更多的是復合型人才，你得既懂法律法規(guī)，還需要懂很多工程方面的知識。王蔚舉了例子，比如在生產(chǎn)車間改造過程中，什么樣的材質適合飲片炮制車間的地面，什么樣的材質適合做墻面；如何選擇質檢控制實驗室的通風設備，如何選擇凈化車間的通風設備；如何判斷冷庫冷風機組的適用性和招標等；又比如在藥品倉庫的改造過程中，多大的倉儲面積需要多少匹的空調，是5匹還是3匹，是選擇空調還是冷風機組還是吸頂空調，才能達到藥品的儲存溫濕度等等。
三、以人為本、換位思考
王蔚作為公司的質量負責人，深知質量管理工作對于醫(yī)藥企業(yè)的重要性——“質量是企業(yè)的生命”，在日常工作中事事把質量放在核心位置，處處從質量角度出發(fā)，時時帶動身邊的員工，不斷提升員工的質量意識。
王蔚認為質量負責人不僅僅是提供藥物知識及藥事服務的專業(yè)人員，首先，更是一名企業(yè)的專業(yè)管理者，要用專業(yè)知識來服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，也深知企業(yè)成本核算的重要性，在日常的經(jīng)營質量管理工作中控制成本，避免無謂的資源浪費，盡量減少成本，獲得利潤最大化；其次，要有良好的專業(yè)知識做后盾，結合臨床理論知識和日常實踐經(jīng)驗，更好更全面地掌握藥物運用和藥事服務；第三，更要為企業(yè)籌建良好的管理制度，形成規(guī)章制度、操作流程，監(jiān)督GSP和GMP的執(zhí)行，防范生產(chǎn)經(jīng)營質量風險。
質量管理工作不能生搬硬套，要學會換位思考，以人為本。新版GSP里明確提出陰涼庫不超過20℃，一開始，公司因為原來房子結構問題，只考慮了陰涼庫的溫控問題，將驗收員辦公室設在了驗收區(qū)，方便工作，但陰涼庫一天工作下來，實在太冷，員工有抵觸情緒，時常會私自關掉空調，導致陰涼庫溫度不過關。王蔚了解情況后，立刻到一線實地考察，聽取員工的意見和建議，之后，和同事一起商量整改驗收區(qū)，合理設置物流和人流的動線，她提出單獨設立驗收員的辦公室，有工作的時候就到陰涼庫驗收，驗收結束后返回常溫區(qū)的辦公室，這樣一來，一線員工無不拍手稱快，工作的效率和積極性大為提高。
四、風控管理、夯實基礎
王蔚還兼任風控管理的相關工作，防范和處置風險、危機事件。王蔚認為做好危機管理首先第一步應該明確危機管理的歸屬決斷部門或人員，理清職責與權限；同時根據(jù)企業(yè)運營狀況，由危機決斷部門組織探討企業(yè)存在或可能存在，甚至是可能面臨的危機；第三要針對所有危機事項，提供針對性解決方案；所有危機案例資料存檔并要求具備可追溯性；根據(jù)危機事項解決方案最終效益，總結成可操作性的危機處理預案；根據(jù)預案隨機應對處理成效，以及危機事項解決方案成功經(jīng)驗，轉變思維，以攻為守，探討建立危機營銷方案，將危機變?yōu)闄C遇；宣傳培訓加強各職能部門管理人員危機管理意識及處理能力；總結建立系統(tǒng)的危機管理機制，將危機管理分配到企業(yè)的各職能部門、各層級員工，將危機管理提升到企業(yè)發(fā)展、安全等公司戰(zhàn)略層面，加強并明確各層級管理和員工的危機管理職責與權限，實現(xiàn)全員參與，全員管理。
19年來，王蔚在中醫(yī)藥這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上認真學習，提高自己，又不斷變革、努力創(chuàng)新，對待工作耐心細致、謹慎求實，不僅避免了質量隱患，還較好保證了經(jīng)營質量和企業(yè)效益。在上海童涵春堂藥業(yè)股份有限公司的舞臺上，發(fā)揮著自己的才干，結合企業(yè)的利益，貫徹企業(yè)的質量方針，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
筆者手記
在藥品生產(chǎn)、流通、使用等領域既懂醫(yī)，又懂藥的人鳳毛麟角，因為大多時候藥師的地位遠不如醫(yī)生吃香。而王蔚能在中醫(yī)藥這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上堅守19年，真的是難能可貴。采訪她的時候，她一直很忙，不時有電話打進，而且也是剛開完會趕過來。
一位上海醫(yī)藥行業(yè)的老法師說得好，我不管我的下屬學歷有多高、知識有多淵博，首先你得在我們這個單位或部門干滿十年，我才會考慮提拔你。
所以，正如耐得住寂寞的王蔚所說的那樣：追逐會消逝的東西，等待會改變的東西，方能應付不同挑戰(zhàn)。而沉下身心，是為了飛得更高。▲
